Selamat Datang di Repository Perpustakaan
Politeknik Negeri Madiun
Detail Tugas Akhir
Dosen Pembimbing
Pembimbing 1
Eva Mirza Syafitri, S.Pd., M.Pd.,Pembimbing 2
Ina Syarifah S.Sos., M.AB.Download File
PEMANFAATAN SOCIAL MEDIA PAPA COOKIES PONOROGO
Dian Lestari Kamilasari
213101007 / D3 Administrasi Bisnis- Dipublikasikan pada 18 Oktober 2024
Abstrak
Social media sebagai salah satu saluran pemasaran secara digital untuk mempromosikan sebuah brand atau produk melalui platform seperti Instagram, Whatsapp, Tik-Tok, Youtube , dan Facebook. Pada Instagram Papa Cookies Ponorogo terdapat posting-an yang tidak rutin di-upload setiap bulan akan tetapi terdapat pembelian dalam jumlah banyak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pemanfaatan Instagram dan Whatsapp Papa Cookies Ponorogo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Teknik pengambilan sumber data pada penelitian ini adalah dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Wawancara dilakukan dengan tiga informan, kemudian pengolahan data dengan memaparkan data secara sistematis dan selanjutnya akan dilakukan pembahasan. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa pemanfaatan social media Papa Cookies yaitu pada indikator context, Instagram dan Whatsapp memberikan informasi menggunakan foto pamflet dan video. Pada indikator communication, melakukan komunikasi dengan merespon pertanyaan konsumen melalui kolom komentar Instagram maupun chat pribadi Whatsapp. Pada indikator collaboration, bekerjasama dengan instansi pemerintah melalui program KIA. Pada indikator connection, memberikan kontak yang bisa dihubungi dan katalog pada profil Instagram dan Whatsapp.
Kata Kunci : social media, instagram, whatsapp