JADESTA WEBSITE AS RELATIONSHIP CULTIVATION STRATEGIES FOR PROMOTING TOURISM VILLAGES IN EAST JAVA BY EAST JAVA PROVINCIAL CULTURE AND TOURISM SERVICE

---

• Dipublikasikan pada 23 Oktober 2024

Abstrak

Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Jawa Timur yang berlokasi di Jalan Wisata Menanggal, Dukuh Menanggal, Kecamatan Gayungan, Kota Surabaya, Jawa Timur, merupakan sebuah instansi pemerintah yang bertanggung jawab dalam mengelola, mengembangkan, dan mempromosikan potensi budaya dan pariwisata di wilayah Jawa Timur. Institusi menggunakan strategi hubungan pemasaran melalui website Jejaring Desa Wisata (JADESTA) untuk mempromosikan dan memasarkan desa wisata. JADESTA merupakan sistem informasi yang menyediakan data profil dan analisis klasifikasi desa wisata yang mendukung pengembangan sistem data kepariwisataan nasional yang terpadu. Terdapat enam strategi relationship cultivation yang digunakan dalam website Jadesta, yaitu akses, positivitas, keterbukaan, pembagian tugas, jaringan, dan jaminan. Dalam laporan tugas akhir ini, penulis menggunakan metode penulisan deskriptif kualitatif dengan data yang dibagi menjadi data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dalam laporan ini dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang berkaitan dengan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Jawa Timur dan website Jadesta. Hasil dari laporan ini menunjukkan bahwa strategi relationship cultivation telah berhasil diterapkan dalam website JADESTA oleh institusi. Selain itu, penulis menyarankan institusi pariwisata untuk menyediakan demografi pengunjung dan untuk studi masa depan, studi kasus dari beberapa pariwisata melalui platform dapat digunakan.

 Kata Kunci : Pariwisata, Desa Wisata, Website, Promosi Pariwisata, Strategi Hubungan Pemasaran, Website JADESTA.